Judtem168 ให้ความสำคัญกับผู้ใช้งานเป็นอันดับ 1 ถ้าเจอปัญหาระหว่างใช้งานเว็บ ไม่ว่าจะเป็นเข้าเกมไม่ได้ ฝากเงินไม่เข้า ถอนช้า หรือลืมรหัสผ่าน ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง ตอบภายใน 5 นาทีในเวลาปกติ
บางครั้ง ISP บล็อกโดเมน ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ 4G แทน WiFi หรือเปลี่ยน DNS เป็น 8.8.8.8 (Google Public DNS) หรือ 1.1.1.1 (Cloudflare) หากยังเข้าไม่ได้ ทีมงานมี Mirror Link สำรองให้เสมอ
เกิดจากหลายสาเหตุ เช่น โอนผิดบัญชี ระบุจำนวนไม่ตรง หรือธนาคารดีเลย์ ให้ถ่ายสลิปการโอนแล้วส่งเข้าไลน์แจ้งปัญหา ทีมงานตรวจสอบและเติมยอดให้ภายใน 5 นาที
ปกติถอนเงินภายใน 30 วินาที แต่หากบัญชีถูกทำเครื่องหมายให้ตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลา 5-15 นาที ทีมงานจะแจ้งเหตุผลและปลดล็อกให้เมื่อยืนยันตัวตนแล้ว
กดปุ่ม ลืมรหัสผ่าน ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบส่ง OTP ไปที่เบอร์มือถือที่สมัครไว้ ใช้ OTP เพื่อตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ถ้าเบอร์มือถือเปลี่ยน ให้ติดต่อทีมงานยืนยันตัวตน
เกิดจากกรอกรหัสผ่านผิดเกิน 5 ครั้งติดกัน ระบบล็อกอัตโนมัติ 30 นาที ทีมงานปลดล็อกก่อนได้ แจ้งเบอร์มือถือและวันเกิดเพื่อยืนยัน
เพื่อให้ทีมงานแก้ปัญหาเร็วขึ้น ควรเตรียมข้อมูลเหล่านี้ก่อนติดต่อ
ทีมงานประจำการ 24 ชั่วโมง แบ่งเวรทุก 8 ชั่วโมง ในเวลาปกติ (10:00-24:00) ตอบภายใน 1-5 นาที ในเวลาดึก (00:00-10:00) อาจใช้เวลา 5-15 นาที ปัญหาที่แก้ได้ทันทีทีมงานจะจัดการให้จบในการติดต่อครั้งเดียว ปัญหาที่ต้องส่งฝ่ายเทคนิคใช้เวลาไม่เกิน 2 ชั่วโมง
สำหรับปัญหาเร่งด่วน เช่น ยอดถอนไม่เข้าเกิน 30 นาที ทัก Live Chat โดยระบุ เร่งด่วน ที่ต้นข้อความ ทีมงานจะปั๊มไปยังหัวหน้ากะทันที นอกจากนี้เรายังมีระบบ Escalation อัตโนมัติหากไม่ได้รับการตอบกลับใน 10 นาที ระบบจะส่งเรื่องต่อไปยัง Senior Support ทันที
เมื่อปัญหาถูกแก้ไข กลับไปเล่นได้ที่หน้าแรก หรือเลือกเมนูสล็อตออนไลน์, คาสิโนออนไลน์, ผลบอลสด และผลหวยได้ทันที Judtem168 พร้อมให้บริการทุกวัน ไม่มีวันหยุด และทีมงานพร้อมดูแลตลอดทุกช่วงเวลา
